内乡县水利局服务承诺

为深入贯彻落实省、市优化经发展环境会议要求及县委十届三次全会精神，进一步加强机关工作人员作风建设，提高服务效率和服务质量，规范行政执法机关执法行为，营造宽松良好的社会环境。现结合水利工作实际，特作出如下服务承诺：

一、严格按照法律、法规规定的水土保持补偿费、水土流失防治费、河道采砂管理费、水资源费、取水许可工本费等收费项目和收费标准，到县物价局办理收费许可证，到县行政效能监察中心办理准收证。做到持证上岗，文明执法，以法收费。

二、在收费标准上，严格按照国务院和省、市政府规定及县物价部门批准的收费标准的下限征收。所征收款额严格按照预算外资金管理办法，全额上缴县财政，不截留，不挪用，不拖欠，月清月结。

三、简化办事手续，公开办事程序，缩短办理时间。凡新上项目审办取水许可证的上门服务；审报水土流失治理方案的，由法律规定的60天办理，缩短到30天办理。

四、企业、基层、群众需要新辟水源、新掘机井、基建钻探等项目，在搞好技术服务的同时，优先调配水资源，优先办理有关证照。并做到低成本设计，低额收费。

五、坚持服务第一，着力提高服务效率和服务质量。一要坚持面对面的领导和面对面的指导，分包项目、分包工程，认真落实好岗位责任制和技术承包制，切实搞好技术指导，为基层、企业和群众提供优质服务。二要讲求效率，讲求质量，精心服务。对基层上报项目、办理证照等服务，做到“六不”不拖、不推、不和、不懒、不厌、不烦。三要大力弘扬务实作风，做到对上负责对下负责相结合，特别是要对下负责。要经常深入基层，调查研究，帮助基层解决具体困难和问题。

六、规范行政执法行为，严格执法程序，严明执法纪律，秉公执法，廉洁从政。做到不吃、拿卡、要，不索贿受贿，不借执法办私事。对违犯的，第一次由单位领导或局纪委给予诫勉谈话；第二次违犯的停职反省，或予以调理、免职、辞退等组织处理；构成违纪的，给予党纪处分；涉嫌犯罪的，移交司法机关依法处理。

我们竭诚接收社会监督，并实行举报有奖。

内乡县水利局举报电话：65332963