大桥乡认真开展“百日老户”信访行动

    一是领导分工，责任到人。将全乡上访老户、投信大户、缠访闹访户筛选甄别，确定重点，按照分工要求指定领导负责，充分运用政策导向，结合社情民意，限期解决。乡信访办公室牵头组织，直接将信访矛盾交由包村干部、村干部以及涉及部门共同会审，寻找症结，当场解决。

    二是搁置争议，求同存异。对于一些长期无法解决的老大难问题，采取寻找共同利益所在点、利益共享原则，将矛盾搁置，然后寻机解除。河南村两家宅基地纠纷由来已久，在处理纠纷过程中，乡村干部让两家共同迁建到出路通畅，水源充沛的新农村位置，一下子将矛盾搁置，然后依据整治空心村政策将两家原有宅基地变更为农业耕种地。

    三是帮扶到位，强力攻坚。对于一些苦难上访户，包村干部转变观念，强化政府服务机制，深入家庭，设身处地寻找破解良方，帮助解决实际困难。陡沟村群众封香兰儿子在陕西遭遇车祸，索赔无果，孤身上访。政府工作人员帮助老人远赴西安，通过法律途径找到了解决办法，又结合老人实际情况通过村“四议两公开”范畴将她定为农村低保对象。

    四是设岗定责，严格奖惩。鼓励信访干部创新机制，在信访工作中总结经验，激励干事创业积极性，尤其是对于能力强、业务精、素质好的信访干部率先纳入后备干部推荐考核名单，凡出现越级上访现象者，负责承包个案的信访干部当年评先资格被取消，另外对该村实行一票否决。由于大桥乡“百日信访活动”的扎实开展，切实调动起了乡村干部积极性，信访机制得到贯彻落实，一些突出的信访难题迎刃而解，社会更加稳定和谐。