保姆式服务！内乡县市场监督管理局全面提升服务质量

近年来，内乡县市场监督管理局致力于服务质量的提高，2020年，为企业大约节省费用75万元。

一是“一对一”帮扶。每一个申请人到窗口，就有一个帮办人员接待，从第一问话开始到业务办完，全程服务；二是手把手指导。在办理业务中，细心帮助，从操作程序到具体内容填写，工作人员都细心讲解。三是直接帮办。有的申请人对于电脑操作不熟悉，帮办人员就一边询问办事人员相关内容，一边直接帮他们输信息，直到最后操作完成，申请人只需签个字就领到了营业执照；四是耐心解答。申请人提问的各种问题，窗口工作人员都能耐心解答，直到申请人满意；五是延时下班。下班时间到了，有的申请人业务还没有办完，窗口就留下一人帮办到底，把这项业务做完申请人离开；六是预约办理。遇到节假日，有的申请人从外地回来，想办某个业务，只要预约，窗口都会指派人到现场指导。

周到细致的服务让内乡县办理营业执照的人享受到了便利，2020年底内乡县共有各类企业9065个，在全市排名比2019年提高了一个位次。（中宏网）