为进一步便民利企、提升服务，优化营商环境，南阳市内乡县结合政务服务大厅直接为企业群众提供服务的实际，制定了进驻部门领导窗口 “坐班” 制度，要求县行政审批服务中心各进驻单位主要领导，原则上每月到本部门本单位窗口以普通办事员身份现场办公一天，在一线服务企业和群众。

税务局局长到县行政审批服务中心税务专区窗口“坐班”

领导“坐班”制度推行的第一周，内乡县市场监管局、医保局、税务局等单位主要领导到行政审批服务中心窗口坐班，现场为窗口和群众解决实际问题。当天就解决企业开办“一窗受理”、商事登记自助一体机、慢性病下放乡镇卫生院、税务窗口综合改造等企业、群众期盼的问题6件，有力推进了优化营商环境政务服务工作提升。

内乡县采取各进驻部门主要领导窗口“坐班”的有力举措，通过窗口“坐班”，现场“办”（顶岗体验、现场审批、做好协调）、现场“研”（调研办事流程、服务质量、困难问题）、现场“查”（查效率、查服务、查纪律、现场“改”（现场督促整改），全面优化政务服务，切实推动“一窗受理集成服务”改革向纵深推进，不断拓展中心服务功能，提升中心服务能力，提高中心服务水平，着力打造亲商爱商、亲民为民的政务服务高地，助力内乡经济社会高质量发展。