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大员上前驻点带班工作 全力以赴创优服务窗口——市场监管局优化营商环境纪实

内乡县人民政府门户网站  www.neixiangxian.gov.cn   2021-09-13 10:13:01   来源:内乡县政府

为全面落实优化营商环境评价工作,内乡县市场监管局认真进行内部资源整合,建立主要领导每周驻点带班制度,切实解决行政审批大厅各项具体问题,提升窗口服务水平。

8月份以来,局长蔡如谱紧紧抓住问题要点,5次到行政审批服务中心,坐班体验工作作风,暗访窗口工作态度,和中心工作人员沟通,整合开办企业窗口;到医保、社保、住房公积金部门,和各单位负责人洽谈,把与开办企业相关的业务融合到综合服务区;主持召开开办企业二级单位会议,让大家建言献策,推进综合窗口业务开展;4次给主管窗口工作的副局长别晓锋和窗口负责人开会整改,共同协商优化方案;给政府打报告,督促财政部门招标,解决免费刻制公章问题。640-_2_
       经过整合提升,内乡县开办企业综合服务窗口有了巨大的变化:从只受理企业登记业务的商事登记窗口整合为能同时办理企业登记、公章刻制、首次申领发票、社保登记、住房公积金缴存登记的开办企业综合服务窗口;从不送公章到发执照同时免费送5枚公章;从跑多个窗口到只在一个窗口就能办完全部业务;从一个窗口只办一件事到一个窗口同时能办多件事,从1日办到5小时办结;从需要1040元到全流程零费用,优化流程给申请人带来了实实在在的好处,简化了流程、环节,节省了费用、时间。个体工商户也实现了在中心窗口智能秒批等等。“我9:00来到窗口,大约20分钟提交了申请,大约10:20拿到公章和营业执照。”南阳子轩科技有限公司的法定代表人张女士高兴地说。2021年9月2日她来到内乡县行政审批服务中心企业开办综合窗口申请办理营业执照,窗口工作人员热情地指导、帮办,20分钟就完成开业申请的提交,接着后台审批人员依次审核,从提交申请到领取执照、社保登记、公章刻制、税务信息确认共历时1个小时,拿到了刚刚打印出来的营业执照和免费刻制的公章,非常开心。640

8月26日,内乡县市场监管局会同公安、税务、社保、医保、住房公积金等8部门召开会议,共同印发了《内乡县市场监督管理局等八部门关于进一步提升企业开办便利化服务水平的通知》,自9月1日起,企业开办实行全流程5小时办结工作制,将企业设立登记、公章刻制、首次领取发票、社保登记、住房公积金缴存登记5个环节压缩为一个环节,实行线上并联办理,线下“一窗受理”,开业申请即来即办,免费送所需公章,同时购置两台自助终端设备方便企业24小时办事。640-_1_

该局负责人表示,今后将进一步提升服务水平,优化和完善各项工作措施,使流程更优化,对接更流畅,持续优化营商环境,为各类市场主体提供“保姆”式贴心服务,让企业商户享受到更加舒适的政务服务。


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