关于印发《内乡供气领域社会信用体系建设工作方案》的通知

各供气企业、各相关单位：

现将《内乡县供气领域社会信用体系建设工作方案》 印发给你们，请遵照执行。

内乡县城市管理局  

2024年7月25日  

内乡县供气领域社会信用体系建设 工作方案

为进一步推进社会信用体系建设，逐步完成内乡县供气 行业信用体系工作，推动内乡县供气营商环境不断优化，

结合本县实际，制定本工作方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严 格贯彻落实国家、省、市关于加快社会信用体系建设的决  策部署，以《河南省社会信用条例》为抓手，持续挖掘和  发挥信用在支撑“放管服 ”改革、优化营商环境、营造诚  实守信供气环境等方面的积极作用。

二、工作目标

加快社会信用建设成果在供气领域的转化和应用，创新 用气服务模式， 同时进一步规范用气主体行为，提升用气  主体守法诚信意识，肯定和激励用气信用优秀客户、培养  用气客户良好的用气和缴费习惯。建立和谐共赢的用气关  系，将用气行为信息正式纳入公共信用体系，营造内乡县  诚信用气的市场氛围。

提升用气报装便利度。对部分用气报装资料不全的社 会法人可凭借“信用中国 ”网站查询的法人信用信息查询 报告和自行出具的信用承诺(模板见附件)向供气公司提出 用气申请。

提升接气快捷度。供气公司为诚信客户开辟绿色通道， 业务并联办理，优化报装流程，进一步压减报装环节。

提升用气省心度。供气公司为诚信客户提供设备代维、 听漏测漏、安全用气管家等增值服务。

三、重点任务

供气公司应当对客户用气失信行为实施提醒与告知，对  信用一般的，可通过电话、短信、微信等线上方式进行提   醒;对信用较差的，通过发送书面告知函，进行提醒和警示。

（一）建立供气客户信用档案

客户信用档案包括：统一社会信用代码、实名制信息、 失信行为信息、信用等级分类与评价信息和其他信用信息。

供气公司应当规范管理信息建立、归集、发布、应用、 更新等各个环节，特别是要通过燃气公司营业场所、微信   公众号、传统媒体、抖音等方式公示公开供气客户的失信   行为认定标准，并组织开展动态分类管理，根据信用等级   予以相应的激励、警示或惩戒。

（二）加强供气领域公共信用信息归集

将客户的用气行为同其公共信用联系起来，引导客户 由被供气公司催收转变为主动按时缴费，通过发挥社会信 用的应用价值，帮助客户形成内驱型用气消费习惯。

供气公司应主动加强供气领域公共信用信息归集，将 企业客户用气信息纳入公共信用信息系统，实现信用信息 互联共享。

四、保障措施

（一）加强统筹

建立供气公司与信用主管部门各司其职、密切配合的工 作推进机制，聚焦薄弱环节和突出问题，协调解决本方案

落实工作中存在的困难，不断完善相关措施，持续推进工 作落实。

（二）明确职责

供气公司建立以客户信用等级与评价管理为核心的信 用档案，及时报送至信用主管部门，将企业用户用气行为 信息纳入公共信用体系。

（三）营造良好氛围

要及时梳理总结工作中改革创新举措，提炼形成可复制、 可推广的经验做法，以点带面，在本地区加快推广。各供   气公司通过政府网站、微信公众号、新闻媒体、公司网站   等多种渠道宣传“信用+用气 ”服务模式，增强社会知晓度  和影响力，持续营造良好的舆论氛围。

附件：信用承诺书

附件：

信用承诺书

(适用于主动公示型)

(申请单位名称),统一社会信用代码为,现向 (受理机关)申请(事项) ，郑重承诺如下：

一、对所提供的资料合法性、真实性、准确性和有效 性负责;

二、严格按照国家法律法规和规章，依法开展相关经 济活动，全面履行应尽的责任和义务;

三、加强自我约束、 自我规范、 自我管理，不违约毁 约，诚信依法经营;

四、 自觉接受政府、行业组织、社会公众、新闻舆论 的监督，积极履行社会责任;

五、若发生违法失信行为，将依照有关法律、法规规 章和政策规定自觉接受处罚，并依法承担相应责任;

六、本《信用承诺书》 同意向社会公开。

承诺单位(加盖公章) 法定代表人签字：

时间：年 月 日