对县十一届委员会第四次会议第31号提案答复的函

杨运青、周新法、水晶委员：

你们提出的关于“提升城区‘日间照料中心’服务”的提案收悉。现答复如下：

根据工作需要，我县目前共建成日间照料中心7所（其中城关镇6所、马山口镇1所），已完成建设任务。主要目的是应对人口老龄化、满足老年人“就近养老、品质养老”需求的核心举措。为充分发挥日间照中心作用，更好地服务好老年人，结合提案精神，我们督导相关乡镇政府，计划从以下几个方面做起：

一、优化服务内容体系

在日照料中心设置“临时休息区”，配备适老化床垫、靠枕，满足老人午休需求；提供“代买代购”（如药品、日用品），解决行动不便老人的采购难题。设置防滑地面、扶手、无障碍坡道，降低跌倒风险。组织开设书法、绘画、合唱、手工（如编织、剪纸）等兴趣班。进一步深化互动与情感联结，联合周边学校、幼儿园开展活动（如儿童表演、手工合作）；定期邀请家属参与老人活动，同步反馈服务情况。

　　二、升级硬件环境

在生活照料区做到卫生间配备防滑垫、扶手（马桶旁、淋浴区）、紧急呼叫按钮；洗漱台高度降至0.7-0.8米，方便坐轮椅老人使用；卧室床头设置可调节台灯、呼叫器，床间距不小于1.2米，预留护理空间。

在活动与社交区做到活动大厅设置防滑地板、柔和照明（避免强光刺眼）；配备可调节座椅（带扶手、靠背），方便老人起身。

三、规范运营管理

建立标准化服务流程，制定《日间照料中心服务手册》，明确日常服务、应急处理、离托交接流程。强化安全管理，每日开展安全巡查，检查消防设施是否正常；定期排查地面防滑、扶手稳固性等隐患，加强食品安全管理，定期接受市场监管部门检查。

通过软硬件改进，使全县日间照料中心从“满足基本需求”向“提升生活品质”转变，既能保障老人的生活安全与健康，也要关注其精神需求与社交渴望，让日间照料中心真正成为老年人“白天有照料、生活有乐趣、家属有放心”的“幸福驿站”。

内乡县民政局

　　　　　　　　　　　　            2025年9月20日